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景區(qū)面臨問題|智慧景區(qū)優(yōu)勢
無錫小禾呈科技有限公司
2022-07-04 21:44
通過先進技術(shù)應(yīng)用、系統(tǒng)建設(shè)、管理優(yōu)化,實現(xiàn)景區(qū)的流程化監(jiān)控運營、精細化景區(qū)管理、精準化營銷決策、智能化應(yīng)急指揮、人性化游客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)保護,最終將景區(qū)打造成安全、高效、互聯(lián)、綠色的智慧景區(qū)。
景區(qū)面臨問題
1.管理:景區(qū)安防,形同虛設(shè);被動響應(yīng),人工處置;人流無管控;事故發(fā)生,無報警,無聯(lián)動;景區(qū)內(nèi)車、船等無統(tǒng)一管理;信息孤島存在,數(shù)據(jù)無共享2.服務(wù):游客體驗差;游客互動差;車輛管理難,車位數(shù)量少;游客投訴無門
3.營銷:宣傳手段少;入駐商戶收益如何保障;信息資源零散且共享性差;數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計
智慧景區(qū)需求分析
1.運營管理方:景區(qū)資訊發(fā)布、景區(qū)運營管理、景點介紹、景區(qū)商業(yè)等2.游客:享受全方位、便捷服務(wù),包括吃、住、行、游、娛、購等
3.政府部門:行政管理、政策發(fā)布、投資建設(shè)等
4.服務(wù)商戶:商品銷售、商鋪租賃、精準營銷等
智慧景區(qū)建設(shè)目標
1.流程化監(jiān)控運營:從安防、到票務(wù),停車場管理等一系列的景區(qū)監(jiān)控運營系統(tǒng)遍過標準協(xié)議和標準架構(gòu)實現(xiàn)基于服務(wù)的流程化監(jiān)控運營。2.精細化景區(qū)管理:應(yīng)用電子化流程和制度,細化到整個公園的管理流程,提高公園的管理水平,提升了管理效益。
3.精準化營銷決策
通過車牌識別、票務(wù)管理、電子商務(wù)、決策分析等多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)深度挖掘,實現(xiàn)對公園喜源的精準統(tǒng)計和分析,為精準營銷提供決策依據(jù),同時為營銷轉(zhuǎn)化率提供考核依據(jù)
4.智能化應(yīng)急指揮:通過信息化技術(shù)建設(shè)智能、高效、全面的指揮體系,應(yīng)對突發(fā)事件,提高公園自身應(yīng)急處突能力
5.人性化游客服務(wù):通過信息系統(tǒng)為游客提供全面的吃.住、行、游、購娛信息,同時實現(xiàn)咨詢、投訴,預(yù)訂等智能化人性化服務(wù)
6.網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)保護:通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對公園資源網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)測和預(yù)警,同時建立公園生態(tài)資源數(shù)據(jù)庫。
智慧景區(qū)優(yōu)勢
安全:安防主動監(jiān)控,聯(lián)動報警;門禁權(quán)限統(tǒng)一管理;景區(qū)內(nèi)車、船統(tǒng)一管理;事件上報,,鋪助分析,統(tǒng)一調(diào)度效率:客流分析,離效通行;保安、保潔、服務(wù)人員統(tǒng)一管理;游客、車輛分流,統(tǒng)一管理;設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)一管理
互聯(lián):景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航與定位;游客自助,智能導(dǎo)覽;信息發(fā)布,精準營銷
綠色:智能照明,能源監(jiān)測,數(shù)據(jù)分析;智能充電樁,使捷充電;水、大氣污染監(jiān)測;煙火識別,自動預(yù)警
智慧景區(qū)哪家好?
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