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一、什么是智慧門店？

智慧門店是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新的O2O創(chuàng)新模式，是一套通過(guò)融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等先進(jìn)技術(shù)，旨在重構(gòu)門店人、貨、場(chǎng)，助力品牌和門店建立起和用戶的深度鏈接軟硬件一體化解決方案，幫助零售商門店數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。

智慧門店最核心的就是希望解決消費(fèi)者在店時(shí)的用戶體驗(yàn)和離店后的連接和服務(wù)，整個(gè)智慧門店重新解構(gòu)和定義了門店的四個(gè)元素：會(huì)員、體驗(yàn)、導(dǎo)購(gòu)、運(yùn)營(yíng)。

打造智慧門店的最終目的還是提升用戶體驗(yàn)，引流轉(zhuǎn)化和降本增效，那么我們?nèi)绾未蛟熘腔坶T店，來(lái)實(shí)現(xiàn)這一效果呢？

二、如何打造智慧門店

同樣對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)者到店、逛店、購(gòu)買、交易、離店、服務(wù)鏈路整體實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，將更好了解消費(fèi)者是誰(shuí)，更快速了解門店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，輔助品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策分析、商品選品分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷引流。

我們將顧客從進(jìn)店到離店的全過(guò)程拆解成如下的小場(chǎng)景，然后將下面的每個(gè)場(chǎng)景（步驟）打造成一個(gè)體驗(yàn)+互動(dòng)+數(shù)字一體化的應(yīng)用場(chǎng)景。

o2o智慧門店
每一個(gè)到店的人都是店鋪的資源，怎樣利用智慧店鋪系統(tǒng)，將這些資源數(shù)據(jù)串聯(lián)并整合起來(lái)，將顧客變成熟客、熟客變?yōu)闀?huì)員、會(huì)員再變成愿意二次分享的忠實(shí)會(huì)員，最終形成不斷循環(huán)增值的智慧店鋪模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)改變，就是O2O智慧門店解決方案能給您提供的。

1. 融合全支付：

O2O智慧門店解決方案實(shí)現(xiàn)銀行卡刷卡、微信支付、支付寶支付、Apple Pay等收款功能，借由安全可靠的方維POS機(jī)智能硬件，連接每一個(gè)到店用戶。

2.支付即粉絲：

O2O智慧門店解決方案告別傳統(tǒng)的線下地推吸粉方式，支付后立即成為會(huì)員。無(wú)需繁瑣的人工登記，一鍵獲取會(huì)員資料，經(jīng)由pos機(jī)傳導(dǎo)至線上管理平臺(tái)，大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。

3.用戶畫像CRM：

O2O智慧門店解決方案用戶畫像管理，通過(guò)線上系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，讀取客戶精準(zhǔn)信息、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為與能力等，再根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4. 一體化卡券營(yíng)銷：

想要吸引新客戶，留住老客戶？卡券營(yíng)銷很關(guān)鍵。完全對(duì)接微信自有卡券平臺(tái)，線上線下卡券打通，線上/線下多平臺(tái)發(fā)券、線上/線下均能核銷使用。線上簡(jiǎn)單配置，輕松生成營(yíng)銷活動(dòng)，增加到店率，實(shí)現(xiàn)線上線下同步營(yíng)收增長(zhǎng)。

5.營(yíng)銷拓客：

線下掃碼發(fā)展會(huì)員拓客、店員分銷系統(tǒng)拓客、優(yōu)惠券卡券營(yíng)銷拓客等快速拓客功能，粉絲同比增長(zhǎng)30%以上。

6.微信即可開店：

O2O智慧門店解決方案直接對(duì)接微信公眾號(hào)，客戶關(guān)注即可在線瀏覽、下單、評(píng)價(jià)、分享等，還能增加團(tuán)購(gòu)、分銷等功能，聯(lián)合打通的微信卡券、商城卡券，秒殺一切其他商城。

7.掃碼核銷：

不論何種卡券或團(tuán)購(gòu)券，O2O智慧門店解決方案均能一個(gè)POS機(jī)處理核銷，線上/線下發(fā)券，POS機(jī)均能核銷。集中對(duì)賬管理，省時(shí)省心省力。

8.訂單管理：

O2O智慧門店解決方案有獨(dú)立的整套訂單管理系統(tǒng)，客戶統(tǒng)一管理各類訂單消息，店內(nèi)訂單、線上訂單、團(tuán)購(gòu)訂單，全都一手掌握。

9. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括門店數(shù)據(jù)（營(yíng)業(yè)額、流量轉(zhuǎn)化、會(huì)員數(shù)等）、員工考核數(shù)據(jù)（銷售數(shù)據(jù)、拓客數(shù)據(jù)、發(fā)券數(shù)據(jù)等）、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（收銀統(tǒng)計(jì)、收銀渠道等），客戶信息、營(yíng)銷信息、門店信息等核心指標(biāo)盡在掌握，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)。