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隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)宴會(huì)的要求以及結(jié)婚新人對(duì)婚禮文化和品質(zhì)需求更加重視，因此對(duì)宴會(huì)酒店行業(yè)的關(guān)注度也越來(lái)越高，但商家現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。主要原因在于這個(gè)行業(yè)屬于低頻次、非標(biāo)準(zhǔn)化、地域性強(qiáng)的服務(wù)業(yè)。

宴會(huì)酒店行業(yè)面臨的難題

難點(diǎn)一
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，獲取意向客戶難
難點(diǎn)二
婚慶服務(wù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，任何一環(huán)節(jié)銜接不暢都容易導(dǎo)致交易中斷，客戶流失
難點(diǎn)三
客戶及預(yù)訂信息共享不及時(shí)，撞單現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
難點(diǎn)四
數(shù)據(jù)信息零散，領(lǐng)導(dǎo)不能實(shí)時(shí)掌握公司運(yùn)營(yíng)情況

宴會(huì)酒店管理軟件作用

1、宴會(huì)酒店管理軟件借助互聯(lián)網(wǎng)的模式來(lái)解決獲客難的問(wèn)題。
結(jié)合多種宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，比如為酒店建立微官網(wǎng)、公眾號(hào)，先起到宣傳作用，然后利用公眾號(hào)來(lái)做一些小活動(dòng)，例如投票、砍價(jià)、比賽，來(lái)吸引大量粉絲，并通過(guò)這些活動(dòng)獲取客戶的有效信息，之后安排銷(xiāo)售人員做回訪，來(lái)挖掘潛在客戶。
2、工作流板塊可以展示從跟蹤客戶開(kāi)始到客戶宴會(huì)結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。
開(kāi)始到結(jié)束劃分九個(gè)節(jié)點(diǎn)，不同的節(jié)點(diǎn)、不同的部門(mén)設(shè)置相應(yīng)的任務(wù)，共同為客戶服務(wù)，防止任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，防止客戶流失。同時(shí)留下記錄，以便自省優(yōu)化服務(wù)流程。
3、系統(tǒng)詳情一目了然，可以對(duì)宴會(huì)廳、包房查詢檔期。
檔期系統(tǒng)可對(duì)宴會(huì)廳、包房檔期查詢，可以整體查詢，也可以具體到每個(gè)宴會(huì)廳、包房的檔期，訂單狀態(tài)、訂單負(fù)責(zé)人，客戶電話一目了然，避免宴會(huì)廳一廳兩賣(mài)。
4、管理者可以隨時(shí)了解員工工作進(jìn)度。
酒店管理軟件還有員工管理系統(tǒng)，可以隨時(shí)了解宴會(huì)情況以及員工工作的推進(jìn)情況，并及時(shí)給予指導(dǎo)和調(diào)整。重新定義銷(xiāo)售管理，以"人"為本?？茖W(xué)跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程，管理者參考決策更智能。

宴會(huì)酒店管理軟件哪家好？

宴會(huì)酒店管理軟件系統(tǒng)哪家好?當(dāng)然是找小禾呈科技有限公司了，一家擁有多年物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以提供物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)、大數(shù)據(jù)管理服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如果你想開(kāi)發(fā)屬于自己的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，那就快跟客服聯(lián)系吧!