刷臉支付已經(jīng)很普及了,對使用者來說自然是非常方便,那作為商家,可以怎么利用好刷臉支付,來為自己的營銷活動增色呢?
看問題需要看本質(zhì),刷臉支付是脫離了私人終端,脫離了 App 的一種支付方式。
說是脫離終端,但是只是脫離了私人終端 —— 手機(jī),但是未脫離另外一個終端,即識別設(shè)備,所以對于這場戰(zhàn)爭的勝負(fù)判斷,考核落到了商戶刷臉設(shè)備的覆蓋率上。
刷臉支付的過程主要是一個核身的過程,也就是證明你是你,所以本質(zhì)上來看,其實(shí)就是:「公共屏幕轉(zhuǎn)私人屏幕的過程」。通過刷臉,一塊放在商家收銀臺上的屏幕獲得了你的 UID,屏幕上展示了你的個人信息,讓這次交易可以更個性化,并可以在支付完成之前和完成之后做無限延展,以便于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷:
比如說刷臉后,識別線上會員,展示客戶在這個門店的會員信息和消費(fèi)記錄;
比如說刷臉后,識別客戶卡券錢包,展示可以用于本次消費(fèi)的優(yōu)惠券;
比如說刷臉后,結(jié)合客戶消費(fèi)記錄或者興趣偏好,推薦更符合客戶興趣的商品。
所以,單單看刷臉支付本身,它依舊只是一個工具。真正有價(jià)值的在于更加高效的識別以及屏上交互和精準(zhǔn)營銷。
刷臉支付真正的戰(zhàn)場最終還是需要回到電子器官的延展 —— 手機(jī),這是一個隨時隨地能夠觸達(dá)到用戶的地方。
如果戰(zhàn)場在這里,那么刷臉支付的定位就應(yīng)該是一個引流的入口,是一個鉤子。
如果戰(zhàn)場最終還是要回到手機(jī)端,刷臉支付也被定義為一個引流的入口,那么通過什么手段,可以達(dá)成公共設(shè)備的私人屏到私人設(shè)備的私人屏的無縫對接?
如果你有足夠的經(jīng)濟(jì)能力,可以購入一套完整的人臉識別設(shè)備和系統(tǒng),軟件和硬件一步到位,打通人臉識別、刷臉支付、手機(jī)端、pc 端,利用軟件提供的大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)全方位的精準(zhǔn)營銷。
這種方法雖然投入較高,但是相比于第二種方法,它的優(yōu)點(diǎn)在于,你不需要依托其它平臺,所有數(shù)據(jù)也存儲在自己的服務(wù)器上。
如果你暫時不想在這方面有過大投入,小禾野君認(rèn)為,小程序是一個不錯的選擇。在刷臉場景內(nèi),商戶可以借助小程序的能力,實(shí)現(xiàn)一次開發(fā),多端露出,多端運(yùn)營的能力。
比如說,客戶在實(shí)體店完成刷臉支付后,調(diào)用會員小程序開通了會員,下次在使用滴滴打車到這家店附近后,門店小程序可以自動喚醒,告訴你有哪些會員優(yōu)惠。
所以,如果把刷臉終端看成一個打通線上線下的工具,它集成了用戶識別和采集,LBS 定位,打通 ERP 的 SKU 庫等等能力,將是一個強(qiáng)大的存在。
如果你想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,可千萬不要放過刷臉支付這個強(qiáng)大的武器哦,配套利用好 App、小程序,打造一個屬于你自己的良性商業(yè)生態(tài),豈不美哉?
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